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深圳男子在婚恋网站被篡改个人信息?平台回应质疑

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现代生活节奏越来越快,年轻人工作压力大、社交时间少,迫于各种压力,越来越多的年轻人选择用相亲来寻找另一半。各种婚恋网站如雨后春笋般肆意生长,然而,网络婚恋平台的安全与规范问题始终令人堪忧。互联网婚恋交友平台“信息审核不严”“用户个人信息保护不力”“线下违规操作”等乱象频发,也饱受业内和消费者诟病。

近日,网友亮帅向奥一网反映,自己曾注册的世纪佳缘账号已经“荒废”一年左右,但在今年8月26日,他登上许久未用的世纪佳缘账号后,发现自己的账号除昵称和内心独白外,其他个人信息资料全部被篡改,就连照片也被改头换面。而自己手上的这个账号,还曾发送了很多聊天信息给不同的异性。

一开始,亮帅怀疑账号被人盗取,但因一直以来账号密码并没有被“陌生人”修改,他否定了这一想法。而让他排除被盗号的另一理由是,自己的账号只是普通账号,除了手机认证,身份认证及学历认证等重要信息都没有填写,加上自己也没有进行任何充值操作,这样一个简单的账号实在没有盗号的必要。

亮帅还称,他发现自己的收件箱中也收到很多信息,但用户需花费两块钱贴上邮票才能免费查看信件,而自己的账号也会莫名其妙地自动群发信件给异性。

事后,奥一网登录该平台进行测试,发现用户需先填写个人资料,包括性别、学历、所在地区、收入以及婚姻状况等情况。但值得注意的是,所有选项均可通过下拉菜单选择完成并通过审核,这些信息可任意改动。同时,奥一网用虚假信息上传的学历、身份等信息也均已获得认证。

针对亮帅提到的邮箱问题,奥一网发现自己的账号也收到不少异性发送过来的消息,但当奥一网点击查看时,却弹出对话框提示,需要充值之后才有权限查看。

亮帅称,令他感到疑惑的是,2019-09-24,他的账号还被“陌生人” “狠”下“重本”, 开通了一个月的钻石会员、VIP会员和在线聊天以便交友。

奥一网发现,在亮帅的世纪佳缘收件箱中,该名“陌生人”留下了自己的微信号给多位异性好友。到底是平台的系统自动操作还是被人盗号?奥一网与亮帅尝试多次添加该微信号,但直至发稿前,都未收到对方通过的验证消息。

近日,奥一网从世纪佳缘一客服人员了解到,世纪佳缘平台不会干预会员收发信,针对亮帅的账号自动群发信件的问题,是因为亮帅的手机客户端默认开启了“交友助手”,于是,系统会自动发信帮助用户与异性打招呼。

另外,客服人员强调,由于考虑到收发信活跃度,平台上的某些游戏应用于发信相关联,但所有信件发出前都有明确提示,在会员点击确认的前提下发出,提高娱乐性的同时增加会员间相识的机率。

针对亮帅在世纪佳缘平台上出现的问题,客服人员称,平台不会干涉用户个人信息,更不会帮助用户免费开通会员,所以建议亮帅修改密码谨防账号被盗。

针对此事,奥一网采访了北京盈科(深圳)律师事务所郑博恩律师,郑律师表示,根据《网络安全法》相关规定,网络平台的经营者有义务保护用户的信息不被泄露,同时平台方面也不允许侵犯用户的隐私权以及名誉权等人身权利。交友平台有义务对用户提供的信息进行保护,并且禁止他人利用交友平台及用户相关信息进行其他活动,甚至通过此平台和相关用户信息进行谋利。

从《电信和互联网用户个人信息保护规定》第九条的规定可知,互联网平台的经营者不可以在未经允许的情况下收集和使用平台用户的信息。对于需要并经过用户允许,得到其提供并认证的信息,应当经过严格审核,同时要遵守《网络安全法》的要求对其进行保护。否则交友平台方面将受到相应的行政处罚。而对于利用相关信息进行诈骗等行为的,严重的可能构成犯罪。

网络日益强大,信息泄露或是被利用问题日益严重。郑律师提醒,市民们在上网的时候应注意网络安全问题,不要随意在不知名网站注册,并提交真实信息。

来源:奥一网

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